1. Cine suntem
Acest site, pantiralexandra.ro, este operat de Alexandra Maria Panțîr, psiholog clinician cu cabinet autorizat în Piatra-Neamț, România.
Pentru orice întrebare referitoare la această politică sau la datele tale personale, mă poți contacta la:
- Email: contact@pantiralexandra.ro
- Telefon: +40 750 498 703
2. Ce date colectăm
Colectez doar datele strict necesare pentru a-mi putea desfășura activitatea și a-ți oferi informațiile sau serviciile pe care le soliciți.
Când completezi formularul pentru a primi ghidul gratuit:
- Adresa de email (obligatoriu)
- Prenumele (opțional, pentru personalizarea comunicării)
Când mă contactezi prin WhatsApp, telefon sau email:
- Numele, numărul de telefon, adresa de email și orice alte informații pe care alegi să le comunici
Prin cookie-uri și instrumente de analiză:
- Date anonime despre modul în care folosești site-ul (pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului)
- Aceste date sunt colectate prin Google Analytics 4 și Meta Pixel, în scop de îmbunătățire a site-ului și a eficienței campaniilor publicitare
3. De ce colectăm aceste date
Datele tale sunt folosite exclusiv pentru:
- Livrarea ghidului gratuit — îți trimit pe email resursa pe care ai solicitat-o
- Comunicarea directă — îți răspund la întrebări sau solicitări când mă contactezi
- Newsletter și resurse (doar dacă ai bifat această opțiune) — îți trimit articole, resurse și informații despre servicii sau materiale educaționale noi din cabinetul meu
- Îmbunătățirea site-ului — analizez cum interacționează vizitatorii cu site-ul pentru a-l face mai util
Nu vând, nu închiriez și nu cedez datele tale niciunei terțe părți în scopuri comerciale.
4. Baza legală pentru prelucrare
Prelucrez datele tale pe baza:
- Consimțământului tău explicit — când completezi formularul și bifezi căsuțele corespunzătoare
- Interesului legitim — pentru comunicarea directă când mă contactezi
- Obligațiilor legale — când sunt solicitată de autorități competente
5. Cât timp păstrăm datele
- Emailurile din lista de newsletter: până când te dezabonezi sau până la 3 ani de la ultima interacțiune activă (deschidere email, click, etc.)
- Date de contact din solicitări directe: 3 ani de la ultima comunicare
- Date de analiză web (cookies): conform setărilor Google Analytics (maximum 14 luni)
Poți solicita ștergerea datelor tale oricând, indiferent de aceste termene.
6. Cu cine partajăm datele
Pentru a-mi putea desfășura activitatea, folosesc câțiva furnizori de servicii care prelucrează date în numele meu, toți fiind aleși pentru standardele lor ridicate de securitate și conformitate GDPR:
- Mailerlite (UAB „MailerLite", Lituania) — pentru gestionarea listei de emailuri și trimiterea newsletter-elor
- Google (Google Ireland Limited) — pentru Google Analytics 4, statistici anonime de utilizare
- Meta (Meta Platforms Ireland Limited) — pentru Meta Pixel, măsurarea eficienței campaniilor publicitare
- Furnizor de hosting (Lovable) — pentru găzduirea site-ului
Toți acești furnizori au acorduri de prelucrare a datelor (DPA) conforme cu GDPR.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să afli ce date am despre tine
- Dreptul la rectificare — să corectezi datele inexacte
- Dreptul la ștergere — să soliciți ștergerea datelor tale („dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării — să limitezi modul în care folosesc datele
- Dreptul la portabilitate — să primești datele tale într-un format structurat
- Dreptul la opoziție — să te opui prelucrării datelor în anumite situații
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul — oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară
- Dreptul de a depune plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro)
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, scrie-mi la contact@pantiralexandra.ro. Voi răspunde în maximum 30 de zile.
8. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare și analiză. Principalele tipuri:
- Cookie-uri esențiale — necesare pentru funcționarea site-ului
- Cookie-uri de analiză (Google Analytics 4) — pentru statistici anonime despre utilizare
- Cookie-uri de marketing (Meta Pixel) — pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare
Poți gestiona preferințele pentru cookie-uri direct din setările browserului tău.
9. Securitatea datelor
Iau măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale:
- Conexiune criptată (HTTPS) pe întregul site
- Acces limitat la datele personale, doar pentru persoanele autorizate
- Furnizori de servicii conformi cu GDPR și cu standarde de securitate recunoscute
10. Confidențialitatea în relația terapeutică
Pentru persoanele care devin clienți ai cabinetului, confidențialitatea în cadrul relației terapeutice este reglementată separat, conform Codului Deontologic al Colegiului Psihologilor din România și Legii 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog. Detaliile acestei confidențialități se discută în prima ședință.
11. Modificări ale acestei politici
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în practicile mele sau în legislație. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la pantiralexandra.ro/politica-confidentialitate. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.
12. Contact
Pentru orice întrebare despre această politică sau despre modul în care prelucrez datele tale personale:
- Email: contact@pantiralexandra.ro
- Telefon/WhatsApp: +40 750 498 703
- Adresa cabinetului: Piatra-Neamț (adresa exactă se comunică la programare)